從事電梯、自動扶梯、自動行人道、中央空調(diào)、機電設(shè)備等的銷售
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業(yè)主想喝桶裝水,物業(yè)攔住送水工,給我4000塊,讓你送一年!水是生命之源,生活中人們每天都離不開喝水。很多人偏愛喝桶裝水,一個電話過去,不多會送水工扛著水桶如約而至,實在是方便得很。送水工每天跑來跑去、爬上爬下奔波,雖然辛苦點,但畢竟靠這份辛勤的勞動能養(yǎng)活家人。而最近發(fā)生的事,讓送水多年的林師傅有點不敢去送水了,因為怕倒貼錢。
一直以來,林師傅專門給附近幾個寫字樓送水。寫字樓里用水需求大,有電梯可以乘坐,因此雖然競爭非常激烈,但多少也從中能賺點辛苦錢養(yǎng)家糊口。前段時間,正當林師傅和往常一樣接到電話送水時,剛進寫字樓大門,就被物業(yè)攔下了?!盎径际且医诲X,少的一年1000塊錢,多的一年要4000塊錢?!绷謳煾嫡f,這些寫字樓的物業(yè)不管是誰,只要見扛著水桶往里走,直接就給攔下,不給錢不讓進,水也沒法送。
“一桶水賺個幾毛錢,我得多久能賺到這幾千塊錢?”林師傅當然不樂意掏這筆錢,無奈之下,業(yè)主要想喝水,只有自己下來扛。有時候女業(yè)主拎不動,自己上去搭把手送到電梯里,也被物業(yè)給攔下了?!安惶湾X辦送水證,門都不讓進?!?/p>
林師傅更想不通的是,物業(yè)是為業(yè)主服務(wù),自己送水也是為業(yè)主服務(wù),雙方都是為業(yè)主有償服務(wù),怎么物業(yè)還能在自己身上再收費呢?物業(yè)強行收這筆費用,到底是什么由頭?到底依據(jù)在哪?林師傅很想弄個究竟?!安晦k證也行,一桶水交一塊錢。”幾個寫字樓的物業(yè)人員,猶如門神一般,直接將林師傅拒之門外。根據(jù)物業(yè)強調(diào),之所以讓他們交錢,是因為這些送水工會占用電梯,影響業(yè)主使用。另外,之前有些送水工還撞壞過內(nèi)部設(shè)施,他們也是為業(yè)主負責,才強制要求必須交錢才讓進門?!爸饕訌姽芾?,用于電梯維護,還有設(shè)施設(shè)備的保障?!?/p>
至于收費的依據(jù),幾家寫字樓的物業(yè)都含糊其詞?!岸际亲约簝?nèi)部出的政策,沒有其他的文件規(guī)定?!备猩踔?,有的物業(yè)公司揚言收費標準還不是自己說了算?!熬桶次覀冏约簶藴蕘?,就是4000元,你不送有人送!”幾家物業(yè)公司似乎商量好一般,口風一致、態(tài)度強硬,林師傅既不肯低頭交錢,又不舍得丟了工作,無奈之下,只好向當?shù)厥袌霰O(jiān)督部門投訴。目前,相關(guān)部門正在調(diào)查當中。
對此,小編認為,物業(yè)和送水工的服務(wù)對象都是業(yè)主,一切行動的出發(fā)點應(yīng)該是為業(yè)主解決困難、提供服務(wù)。如果物業(yè)公司擅自收費,那么到底是為業(yè)主解決麻煩還是制造問題?寧愿讓老弱婦孺下樓扛水,也不肯讓送水工送水上門,到底方便了誰?
另外,物業(yè)一再提到收費用于電梯維護、設(shè)施保障等更是荒唐。首先,業(yè)主本身的物業(yè)費就含有這塊費用,同樣的項目多次收費本身就十分不合理;其次,倘若按照物業(yè)的邏輯,送水工進來要收費,那么以后送外賣、送快遞、甚至寫字樓內(nèi)的客戶或商業(yè)伙伴前來,是不是也要收取一筆費用?簡直毫無道理可言,這樣的物業(yè),是信奉服務(wù)至上,還是利益為先?如果一直這樣,你們這物業(yè),還想干嗎?物業(yè),是服務(wù)的,不是慣著的!